Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qi88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qi88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
qi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, giao dịch ví điện tử và xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách qi88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay đều được xác thực hai lớp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tài khoản qi88 thường đặt ra liên quan đến chính sách dữ liệu, quyền cá nhân và cách thức xử lý thông tin giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Chỉ chia sẻ với bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu, hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một vài tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và xác thực hai lớp. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví — chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập qi88 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không thuộc phạm vi đó, bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo luật nơi bạn đang ở.