Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý

Trang này trình bày rõ phạm vi hoạt động của qi88 theo pháp luật hiện hành tại các khu vực đủ điều kiện.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
qi88 Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi câu hỏi pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email; thích hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán và quyền tài khoản trong mục hỗ trợ trên điện thoại.

DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm sử dụng trên điện thoại. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn giữa các lần truy cập tiếp theo.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh trò chuyện hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản mà chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian hợp lý.

Thay đổi được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch đều chịu điều khoản sử dụng chung của qi88. Ngoài ra, quy định của nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng áp dụng song song.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao thông tin đã lưu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm cung cấp thông tin sai, sử dụng từ khu vực không đủ điều kiện, hoặc gian lận giao dịch.