Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng qi88

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và qi88 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng qi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và tất cả các trò chơi khác.

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập vào hệ thống, nạp tiền hoặc đặt cược đều được coi là hành động đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa qi88 và người dùng.

qi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của qi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn không bị pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn chỉ được phép sử dụng tài khoản của chính mình, không được sử dụng tài khoản của người khác dù được cho phép hay không.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi qi88 hoặc bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

3 Tài Khoản Người Dùng

Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qi88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qi88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qi88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

qi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể ai là người thực sự thao tác.

Xác minh danh tính (KYC): qi88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá mức quy định.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng qi88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

Phương thức thanh toán: qi88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản qi88.

• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• qi88 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ, nhưng phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên qi88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia. Quy tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên qi88:

• Mọi cược đã đặt và được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía qi88.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, qi88 sẽ giải quyết theo chính sách kỹ thuật được công bố trên website.
• qi88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi phần mềm hoặc hành vi cố ý khai thác lỗi hệ thống.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải quốc tế và các môn thể thao khác), qi88 áp dụng nguyên tắc "kèo đã khóa là kèo cuối cùng" — mọi thay đổi tỷ lệ sau khi cược được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến kết quả tính thưởng.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

qi88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của qi88:

• Tất cả tiền thưởng đều áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong thời hạn quy định — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• qi88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• qi88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng qi88 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, bao gồm chip dumping trong poker hay baccarat.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai thay vì báo cáo cho qi88.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tiền tệ có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tham gia vào hành vi chargeback gian lận — yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng sau khi đã tham gia cá cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng qi88.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qi88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, nội dung văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu của qi88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng qi88. Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qi88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qi88, bao gồm:

• Mất thu nhập, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát phát sinh từ việc tài khoản bị tấn công do lỗi bảo mật của chính người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Cá cược mang rủi ro tài chính. qi88 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tài chính của mình khi sử dụng nền tảng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qi88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi đã trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

qi88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: qi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qi88, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qi88 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề phát sinh. qi88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của qi88 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc và cung cấp quyết định có cơ sở bằng văn bản.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của qi88, tranh chấp sẽ được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập được qi88 chỉ định. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tài khoản của người dùng có thể bị tạm khóa để phục vụ quá trình điều tra. Người dùng không được đặt cược hoặc rút tiền cho đến khi tranh chấp được giải quyết.

12 Thay Đổi Điều Khoản

qi88 có quyền cập nhật và sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, qi88 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qi88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected]