Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin qi88

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qi88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và các tài liệu chứng minh địa chỉ khi được yêu cầu.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Nhật ký truy cập hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qi88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho những mục đích này:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qi88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành nền tảng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để qi88 tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qi88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, MoMo, ZaloPay nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: qi88 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền, qi88 có thể chia sẻ dữ liệu với các cơ quan điều tra liên quan.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

qi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của qi88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hóa truyền dẫn: Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ qi88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): qi88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống qi88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ với hệ thống dự phòng đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, chúng tôi sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu phi thiết yếu theo quy trình nội bộ.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà qi88 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà qi88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Đối với xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi tại Mục 12. qi88 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ qi88 được thiết kế độc quyền cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. qi88 không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

10Liên Kết Tới Dịch Vụ Bên Ngoài

Nền tảng qi88 có thể chứa liên kết đến các dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý bởi qi88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua các liên kết đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qi88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, qi88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qi88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách trước để bạn có thể so sánh những thay đổi nếu cần thiết. Vui lòng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách qi88 bảo vệ dữ liệu của bạn.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách qi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng qi88.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ ràng vấn đề hoặc quyền bạn muốn thực hiện, và thông tin liên lạc để chúng tôi phản hồi. qi88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nghiêm túc và đúng thời hạn.